Pandemi Covid-19 Menguntungkan Bisnis Apotek? – Penyebaran global penyakit yang disebabkan oleh virus Covid-19 telah mengejutkan dunia. Pandemi Covid-19 telah mengubah cara orang berbelanja dan layanan yang mereka harapkan dalam perawatan kesehatan. Untungnya, bisnis farmasi berada dalam posisi utama untuk memanfaatkan pasar yang terus berubah dan mendapat untung secara finansial dari pandemi. Sebagai apotek telah mampu beradaptasi dengan proses pelayanan di era pandemi dengan meminimalisir proses kontak fisik.
Pandemi Covid-19 Menguntungkan Bisnis Apotek?
Dengan adanya pandemi Covid-19, masyarakat semakin sadar akan pentingnya menjaga kesehatan dan kebutuhan akan obat-obatan yang dapat menjaga kekebalan tubuh. Jika dikelola dengan baik, bis nis apotek akan tetap menguntungkan. Oleh karena itu, berikut beberapa tips yang bisa Anda terapkan di apotek Anda selama masa pandemi:
- Tetapkan prosedur yang aman untuk pasien
Penting agar pasien merasa aman dan terlindungi ketika mereka datang ke apotek Anda selama pandemi. Pasien harus mengetahui perubahan yang dibuat oleh apotek dan bahwa perubahan ini dilakukan untuk menjaga kesehatan dan keselamatan pelanggan. Pikirkan cara baru bagi staf apotek Anda untuk berinteraksi dengan pasien dan membantu pelanggan dan pasien mendapatkan apa yang mereka butuhkan tanpa harus masuk ke apotek. Namun jika tidak memungkinkan, Anda tetap dapat memberikan pelayanan dengan menggunakan alat kesehatan seperti masker, ventilasi yang baik di apotek dan menerapkan protokol social distancing. Jangan lupa untuk menyediakan peralatan cuci tangan untuk apotek Anda.
- Menjadi sumber informasi
Memberikan informasi dan panduan terkini kepada pasien untuk menghadapi pandemi. Pasien sering menemukan apoteker sebagai penyedia layanan kesehatan yang paling mudah diakses. Gunakan waktu yang tidak pasti ini untuk memposisikan diri Anda dan apotek Anda sebagai sumber informasi medis tepercaya. Apalagi di masa pandemi, banyak beredar informasi pengobatan palsu di masyarakat. Ketika Anda dapat memberikan panduan atau informasi yang dapat diandalkan, itu meningkatkan nilai apotek Anda di masyarakat. Hal ini memungkinkan pelanggan baru untuk menjadi pelanggan setia apotek Anda.
- Tunjukkan keandalan
Adanya pandemi ini berdampak pada semua orang, termasuk pelanggan apotek. Pelanggan dihadapkan pada kenyataan baru bahwa sulit untuk pergi ke apotek dan mendapatkan produk farmasi. Apotek yang membantu pelanggan secara optimal bahkan dalam keadaan sulit menunjukkan kepada pelanggannya bahwa mereka dapat diandalkan. Ini memberi pasien rasa aman dan membangun loyalitas yang kuat terhadap apotek Anda.
Baca juga : Software Apotek Terbaik
- Memberikan layanan terkait virus corona
Pandemi menciptakan peluang untuk menawarkan barang dan jasa baru di apotek Anda. Masker, pembersih tangan, dan perlengkapan pembersih adalah beberapa produk yang mungkin dicari pelanggan Anda karena pandemi. Mungkin juga ada kesempatan untuk melakukan tes antibodi Covid dengan dokter Anda di apotek Anda. Anda juga dapat menyediakan fasilitas pengiriman obat atau bermitra dengan penyedia obat digital. Karena tidak dapat disangkal bahwa pelanggan lebih menyukai hal-hal yang praktis dan aman.
Secara keseluruhan, pandemi menciptakan peluang unik untuk menampilkan layanan pelanggan yang sangat baik. Manajemen apotek yang berfokus pada peluang yang dibawa oleh pandemi dan bekerja untuk menciptakan pengalaman yang mulus dan bermanfaat bagi pasien dapat melihat pertumbuhan laba besar-besaran pada waktu yang jauh di luar norma bagi kita semua.
Selama pandemi, setiap orang memiliki tanggung jawab moral untuk saling menjaga, berikut tips yang bisa Anda bagikan kepada pelanggan agar tetap aman di apotek selama pandemi:
- Jangan mengunjungi apotek jika Anda memiliki gejala COVID-19 (termasuk demam, kehilangan penciuman atau rasa dan/atau batuk baru yang terus-menerus).
- Jangan memesan resep Anda secara berlebihan. Untuk menghindari kekurangan obat, pesanlah hanya yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya.
- Anda mungkin harus mengantri untuk masuk ke apotek karena apotek membatasi jumlah orang yang masuk pada waktu yang sama.
- Jangan percaya hoax pengobatan Covid-19 saja
untuk memudahkan urusan manajemen apotek Anda, apotek Anda bisa gunakan sebuah aplikasi apotek yang tujuannya untuk mempermudah urusan pendataan di apotek yang Anda miliki.
